Como altero o meu plano TIM Empresas?

agosto 23, 2017 10:01 am Publicado por

A alteração do seu plano TIM Empresas é necessária sempre que a linha não estiver atendendo as demandas do usuário ou até mesmo quando for preciso reduzir custos na empresa.

A mudança de plano pode ocorrer de 02 formas:

1ª – Upgrade: quando há a troca para um plano maior

2ª – Downgrade: quando há a troca para um plano menor

A primeira é sempre facilitada pelas operadoras pois aumenta-se o valor da assinatura. Já na segunda, geralmente encontra-se dificuldades e em algumas vezes pode até gerar multa caso o seu plano esteja com algum tipo de fidelidade.

O importante é solicitar todas as informações para o atendente para que não haja surpresas em sua fatura posteriormente.

Somente o administrador do contrato está autorizado a fazer este tipo de solicitação.

Passo a passo:

1 – Ligue de uma linha TIM que faça parte do contrato da sua empresa para o numero *144

2 – Escolha a opção “1” (Opção do administrador do contrato)

3 – Digite seu LOGIN e SENHA

4 – Escolha a opção “0” (Falar com um atendente)

5 – Solicite as informações sobre os planos e seus respectivos valores

6 – Informe o numero da linha qual deseja fazer a alteração e também o plano desejado

7 – Anote o protocolo, pois este será o seu comprovante caso haja algum problema

Obs.: Este tipo de solicitação pode ser concluído no momento da ligação ou pode ser aberto um
chamado para o setor técnico.