Procedimento segunda via de chip

agosto 23, 2017 9:55 am Publicado por

TODA SOLICITAÇÃO OU ALTERAÇÃO SÓ PODERA SER FEITA PELO ADMINISTRADOR DO

CONTRATO.

Passo a passo:

1 – Ligar de uma linha que faça parte do contrato da sua empresa para o numero *144.

1.1 Ao ligar escolha a opção “1” (Opção do administrador do contrato), Após isso digite seu LOGIN e
SENHA, em seguida escolha a opção “0” (Falar com um atendente).

2 – Informe o numero qual deseja realizar a troca, NOME, CPF/RG (Da pessoal que ira até a loja fazer a
retirada do chip novo), escolher uma senha de 4 dígitos e informar o motivo da troca.

3 – Anotar o PROTOCOLO e SENHA ir até a loja mais próxima da TIM e comprar seu chip novo.

4 – Ligar novamente no *144(passo 1.1), informar o numero da linha e solicitar a troca do ICCID (código
de 20 dígitos do novo chip).

5 – Anotar o PROTOCOLO da sua solicitação pois o mesmo contém todas informações do atendimento
realizado.